人工智能的快速发展，使更多人工智能技术在邮轮上得到更加广泛的应用。皇家加勒比同百度及途鸽合作推出的全新功能的共享WiFi翻译机为游客提供“全球上网＋跨语言沟通”的智能体验。地中海邮轮引入全球邮轮行业首个人工智能语音私人助理ZOE。ZOE是由地中海邮轮与哈曼国际和三星电子联合开发的语音问答人工智能设备，可提供包括中文在内的7种语言的智能化语音服务，能够回答与邮轮相关的超过800个问题，并能提供各类关于船上服务指南或建议以及协助预订等相关服务。ZOE将率先应用于“荣耀号”，并逐步推广至“鸿图号”“华彩号”等新一代邮轮，为游客带来高度智能化的邮轮体验，进一步丰富“我的MSC”智能邮轮计划的生态系统，实现与客舱电视的即时互动。未来的邮轮客舱将配备实时跟踪心律和面部表情的模块化生物信号传感器，实时控制基础设施、调节光线和温度以提升游客的舒适感。同时，智能化装饰材料将像活动的艺术品一样不断变化，创造一个在视觉上与游客的情绪相符的沉浸式环境。

星梦邮轮“环球梦号”融入时下先进的人工智能科技并创新邮轮设施，在客房设计中融入人工智能科技，包括蓝牙锁、智能系统等，游客可以通过智能手机、语音识别、触摸式控制面板实现灯光调节、温度控制等功能选择，客房内设有智能传感器，自动识别房内是否有人，实现节能环保，空调系统配备三个送风口以实现最佳气流输送。芬坎蒂尼集团为维珍邮轮建造的“绯红女巫号”开启了舱内“家庭自动化”应用，游客可通过智能手机上的应用程序控制室内空调、电视、灯光、窗帘等。因此，随着人工智能的快速发展，邮轮的智能化水平将得以大幅提升，以更好地满足游客高品质旅游的需求。

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